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공지사항

여행박사에서 알려드리는 주요 소식입니다.
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추석 연휴 기간 패스/티켓/현지투어/자판기 예약안내

NHN여행박사 2019-08-22 10:39

안녕하세요. 여행박사입니다.
아래와 같이 2019년 추석 연휴 기간 패스/티켓/현지투어/자판기 예약/수령 안내드립니다.

 
1. 패스/티켓  

------일본------

[택배 수령]
* 발송중단기간 : 9/5(목)~9/16(월)
- 9/5(목) 오전 11시까지 결제 완료된 건에 한해 택배 발송되며, 이후 결제 건은 9/17(화)부터 순차 발송됩니다.
- 9/23(월) 이전에 출국하시는 분은 9/5(목) 오전 11시까지 예약, 결제 바랍니다.
​* 추석 연휴로 인한 택배 물량 과다로 배송 기간이 3~5일 이상 걸릴 수 있으니 미리 예약 부탁드립니다.

[인천공항/김해공항 수령]
* 9/12(목)~9/16(월) 사이에 수령 희망 시, 반드시 9/11(수) 오후 1시까지 예약 및 결제를 완료해 주시기 바랍니다.
 
[방문 수령]
* 방문수령 불가기간 : 9/11(수)~9/16(월)
 
[ E-티켓 (유니버셜 익스프레스/스페셜 엔트리/스카이 트리 등)]
* 발권불가기간 : 9/11(수)~9/16(월)
- 9/11(수) 이후 결제된 건은 9/17(화) 이후 순차 발권됩니다.
 
[서울본사 자판기]
* 이용불가기간 : 9/11(수) 오후 6시 ~ 9/16(월) 오후 6시

[주의사항]
* 구매 당일 방문수령 및 방문구매는 불가합니다.
* 대리자 수령 가능합니다. (주문자 성함, 연락처, 주문 내역 확인)
* 자유여행상품(에어텔) 예약자분은 상품 담당자에게 구입 문의 바랍니다.
 

[일본패스 관련 긴급문의 안내]

근무시간 외 일본패스 관련 "긴급문의"가 있다면
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▶긴급문의하기 http://pf.kakao.com/_SUxnaT
▶운영시간 : 9시~18시 (주말/공휴일만 운영)
▶일반문의는 평일 영업시간 내에 처리 됩니다.


 
------홍콩/마카오/대만/싱가포르/베트남/태국/중국/말레이시아/인도네시아/미주/호주/유럽------
 
[E-Voucher]
* 바우처 발권/발송 중단 기간 : 9/11(수)~9/15(일)
- 출국일이 ~9/11(수)인 경우, 9/3(화) 이내 예약, 결제 완료 건에 한해 바우처 발급 가능합니다.
- 출국일이 9/12(목)~9/17(화) 이내인 경우, 9/5(목) 이내 예약, 결제 완료 건에 한해 바우처 발급 가능합니다.

- 9/5(목) 이후 예약, 결제 완료 건은 바우처 발권/발송 중단기간 동안 확인 및 발권 진행 불가하며, 9/16(월)부터 순차적으로 발권됩니다.

[주의사항]
* E-Voucher는 이메일로 발송됩니다. (택배발송 및 방문수령 불가)
* 결제 후 E-Voucher 발급은 평균 2~3일 소요됩니다. (발권/발송 중단기간 제외) 참고하여 구매 부탁드립니다.
* 결제 후 2~3일 내 바우처 메일 확인 불가 시 070-7017-8800번으로 연락 부탁드립니다.
  (유선 문의는 9/11(수) 18시 이내만 가능)
* 출국 전 E-Voucher를 반드시 인쇄하여 사용해 주세요.(인쇄를 하지 않아 이용을 못하신 경우, 환불 불가)
* E-Voucher 이용 전, 상품 내 명시된 이용 안내사항 및 바우처와 함께 발송된 메일 내 안내사항/안내문 필히 확인해 주시기 바랍니다.
  (안내사항 미숙지로 인하여 이용을 못하신 경우, 환불이 불가합니다.)
* 바우처 발권/발송 중단 기간은 변경/취소 문의 또한 불가하며, 영업일인 9/16(월)에 접수 및 확인되는 점 참고 부탁드립니다.
* 자유여행상품(에어텔) 예약자분은 상품 담당자에게 구입 문의 바랍니다.


2. 현지투어

[E-Voucher]
* 발권 중단 기간 : 9/11(수)~9/15(일)
- 이용일이 9/11(수) ~ 9/16(월)인 경우 9/10(화) 오후 2시까지 결제 부탁드립니다.
- 9/10(화) 오후 2시 이후 결제 건은 9/16(월) 이후 순차 발권되므로 이용일에 따라 여유롭게 예약 부탁드립니다.

[주의사항]
* 결제 후 E-Voucher 발급은 평균 2~3일 소요됩니다. 참고하여 구매 부탁드립니다.
* 출국 전 E-Voucher를 반드시 인쇄하여 사용해 주세요. (인쇄를 하지 않아 이용을 못하신 경우, 환불이 불가합니다.)
* E-Voucher 이용 전, 상품 내에 명시된 이용안내사항 및 바우처와 함께 발송된 안내사항을 필히 확인해 주시기 바랍니다. (안내사항 미숙지로 인하여 이용을 못하신 경우, 환불이 불가합니다.)
* E-Voucher는 메일로 발송되며, 미수령 시 카카오톡 플러스친구 '여행박사 현지투어'로 연락부탁드리며
  혹은 070-7010-8000로 유선문의 바랍니다.
* 일본지역 현지투어의 경우 070-7017-2104로 유선 문의 바랍니다.
  (모든 문의는 오전 09시~오후 18시 (토/일/공휴일 휴무) 영업시간 내에만 응대 가능합니다.)


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